Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke geplaatste bestelling en elk gebruik van www.mnare.com (de "Site"), beheerd door Mnaré, geregistreerd in Nederland onder Kamer van Koophandel (KVK) nummer 42080938, gevestigd aan Koningin Julianaplein 16, 2273 BR Voorburg (uitsluitend postadres, niet open voor bezoekers) ("Mnaré," "wij," "ons," "onze").

Door een bestelling te plaatsen of de Site te gebruiken, gaat u ("klant," "u") akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken indien schriftelijk overeengekomen.

1. Prijzen

1.1 Alle prijzen op de Site zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

1.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden afzonderlijk getoond bij het afrekenen voordat u uw bestelling voltooit.

1.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen. Prijsveranderingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

2. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd.

2.2 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van een kennelijke fout in prijs of productbeschrijving, of in geval van vermoede fraude.

3. Betaling

3.1 Betaling geschiedt bij het afrekenen met een van de beschikbare betaalmethoden.

3.2 Uw bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

4. Verzending en levering

4.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

4.2 Op de Site vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een vermelde levertijd geeft u geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, of tenzij wij niet binnen 14 dagen na ontvangst van een schriftelijke ingebrekestelling van uw zijde leveren.

4.3 De levertijd gaat in zodra u het bestelproces heeft voltooid en een orderbevestiging van ons heeft ontvangen.

4.4 Verzendkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht bij het afrekenen en worden berekend op basis van bestemming en ordergrootte. Verzendkosten worden niet terugbetaald in geval van een retourzending, behalve wanneer de retourzending te wijten is aan een fout van onze zijde.

4.5 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat op u over op het moment van levering.

5. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

5.1 Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en) te annuleren, zonder opgave van redenen.

5.2 U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen via de digitale annuleringsfunctie op onze Site, of door de daar verstrekte retourinstructies te volgen. Elke bestelling moet afzonderlijk worden geretourneerd.

5.3 Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moeten geretourneerde producten:

• ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn;
• in originele staat zijn met alle originele labels eraan bevestigd;
• waar redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

5.4 Indien een geretourneerd product tekenen van slijtage, vlekken, geuren of ander gebruik vertoont dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen op het terug te betalen bedrag, evenredig aan het waardeverlies. Wij zullen u hiervan vooraf op de hoogte stellen met een duidelijke uitleg.

5.5 Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

5.6 De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• producten die specifiek voor u zijn gemaakt of aangepast;
• cadeaukaarten;
• producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals accessoires die dicht op de huid worden gedragen), indien het hygiënezegel is verbroken.

5.7 De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) het product heeft ontvangen. U moet het product retourneren binnen 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw wens tot herroeping.

5.8 De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze zijde.

5.9 Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, of nadat u bewijs van retourzending heeft geleverd, terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

6. Garantie

6.1 Wij garanderen dat producten overeenkomen met hun beschrijving op de Site op het moment van levering.

6.2 Deze garantie dekt geen gebreken veroorzaakt door normale slijtage, onjuist gebruik of het niet opvolgen van onderhoudsinstructies.

6.3 Inspecteer uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als u gebreken ontdekt.

7. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten blijft bij Mnaré totdat de volledige betaling is ontvangen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Mnaré is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze zijde.

8.2 Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst of gevolgschade.

8.3 Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder toepasselijk recht, inclusief aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.

8.4 Afbeeldingen, kleuren en beschrijvingen op de Site zijn indicatief. Kleine afwijkingen tussen de website en het daadwerkelijke product (bijvoorbeeld door schermweergave) vormen geen gebrek.

9. Overmacht

9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van onze verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, transportstoringen, leveranciersfouten of technische storingen.

9.2 Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, kan elke partij de betreffende bestelling schriftelijk annuleren.

10. Klachten

10.1 Indien u een klacht heeft over een product of onze dienst, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op, en in elk geval binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem, via info@mnare.com.

10.2 Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw klacht reageren en streven naar een eerlijke oplossing.

11. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de Site, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Mnaré of onze licentiegevers en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

12. Links naar websites van derden

De Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of praktijken.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen waar redelijkerwijs mogelijk worden gecommuniceerd. De versie die van toepassing is op uw bestelling, is de versie die op de Site is gepubliceerd op het moment dat u uw bestelling plaatste.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1 Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door de wetten van Nederland.

14.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact

Mnaré Koningin Julianaplein 16, 2273 BR Voorburg, Nederland (uitsluitend postadres, niet open voor bezoekers) KVK: 42080938 E-mail: info@mnare.com