Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: June 2026
Dit Privacybeleid legt uit hoe Mnaré ("wij," "ons," "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u www.mnare.com (de "Website") bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons in contact komt (gezamenlijk de "Diensten").
Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u het hier niet mee eens bent, verzoeken wij u geen gebruik te maken van de Diensten.
Wie zijn wij
Mnaré is geregistreerd in Nederland onder KVK-nummer 42080938. Ons geregistreerd adres (uitsluitend postadres, niet toegankelijk voor bezoekers) is Koningin Julianaplein 16, 2273 BR Voorburg. In het kader van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe u met ons in contact treedt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Contact- en accountgegevens – zoals uw naam, e-mailadres, bezorg-/factuuradres, telefoonnummer en taalvoorkeur.
- Bestel- en transactiegegevens – zoals gekochte artikelen, bestelgeschiedenis en betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsprovider; wij slaan zelf geen volledige kaartgegevens op).
- Browse- en gebruiksgegevens – zoals bezochte pagina's, bekeken of in het winkelmandje geplaatste producten, apparaat- en browserinformatie en IP-adres.
- Communicatie – informatie die u deelt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, zoals de inhoud van uw berichten.
- Marketingvoorkeuren – zoals uw nieuwsbriefabonnementsstatus en e-mailinteractie (opens, klikken).
Hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerken en uitvoeren van uw bestellingen, betalingen en retouren | Uitvoering van een overeenkomst |
| Beantwoorden van klantenserviceverzoeken | Gerechtvaardigd belang / overeenkomst |
| Verzenden van bestelling- en accountgerelateerde communicatie | Uitvoering van een overeenkomst |
| Verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie | Toestemming |
| Tonen van gepersonaliseerde advertenties op sociale media en andere platforms | Toestemming |
| Verbeteren van onze Website en Diensten via analyse | Gerechtvaardigd belang |
| Voorkomen van fraude en beveiligen van onze Diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving) | Wettelijke verplichting |
Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Website te laten werken en de bovenstaande doeleinden te ondersteunen. Raadpleeg voor volledige informatie ons Cookiebeleid.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen waar nodig, met:
- Onze e-commerceplatformprovider (Shopify), die onze Website host en aandrijft
- Betalingsverwerkers, om uw betalingen veilig te verwerken
- Verzend- en logistieke partners, om uw bestellingen te bezorgen
- Marketing- en advertentiepartners, om nieuwsbrieven te verzenden en relevante advertenties te tonen (uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven)
- Professionele adviseurs en autoriteiten, wanneer wettelijk vereist
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Internationale doorgifte van gegevens
Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor een passend beschermingsniveau door middel van passende waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of door gebruik te maken van aanbieders die deelnemen aan erkende kaders voor gegevensbescherming.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden:
- Bestel- en transactiegegevens: voor de duur van onze relatie en daarna zoals vereist door belasting- en boekhoudwetgeving (doorgaans 7 jaar).
- Klantenservicecommunicatie: tot 2 jaar na ons laatste contact.
- Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft, waarna de gegevens binnen 30 dagen worden verwijderd, tenzij wij verplicht zijn deze voor andere legitieme doeleinden te bewaren.
- Browse-/analysegegevens: waar mogelijk geanonimiseerd; anders maximaal 1 jaar bewaard.
Reviews en door gebruikers gegenereerde inhoud
Onze Website biedt u mogelijk de mogelijkheid om productreviews te plaatsen. Als u ervoor kiest een review te plaatsen, is deze openbaar zichtbaar op de Website. Wij hebben geen controle over wie deze inhoud bekijkt en zijn niet verantwoordelijk voor hoe anderen de informatie gebruiken die u openbaar deelt.
Websites en links van derden
Onze Website kan links bevatten naar websites die worden beheerd door derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van die websites. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van uw gegevens, waar van toepassing
- Beperking van of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid, waar van toepassing
- Toestemming in te trekken op elk moment, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking
U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketinge-mails via de link in onze e-mails, of uw cookievoorkeuren beheren via de banner op onze Website.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@mnare.com. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek reageren.
Als wij uw verzoek niet kunnen inwilligen, heeft u het recht ons te vragen onze beslissing te heroverwegen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
Bent u niet tevreden met hoe wij uw verzoek afhandelen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of uw lokale toezichthoudende autoriteit.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder veilige hosting via Shopify, versleutelde gegevensoverdracht en beperkte toegang tot persoonsgegevens. Geen enkel systeem is echter volledig veilig en wij kunnen de absolute veiligheid van online verzonden gegevens niet garanderen.
Privacy van kinderen
Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of om wettelijke redenen weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum van "Laatst bijgewerkt".
Contact
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@mnare.com.